Möchten Sie in einem Team mitarbeiten, das den IT-Alltag nicht nur bewältigt, sondern aktiv die digitale Zukunft gestaltet? Dann bieten wir Ihnen eine spannende Karrierechance als Fachinformatiker:in im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Für unseren kundenorientierten Partner aus dem Bereich Textil-Management suchen wir eine engagierte und erfahrene Fachkraft, die gemeinsam mit uns innovative und zukunftsweisende IT-Lösungen entwickelt. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme rasch zu erkennen und zu beheben, und mit Ihrem Know-how sowie Einsatz die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiter voranbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation) Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Systematische Dokumentation von Problemlösungen in der Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Partnern bei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP

• und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS,

Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz geboten Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Ein dynamischer Arbeitsalltag mit spannenden und vielfältigen IT-Aufgaben in einer zukunftsträchtigen Branche Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame

• wir bieten Ihnen spannende

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