Für ein führendes Unternehmen in Dresden suchen wir einen engagierten Support Engineer (m/w/d). Diese spannende Position bietet die Gelegenheit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. In dieser Rolle sind Sie integraler Bestandteil des Teams und tragen dazu bei, die technischen Herausforderungen des Unternehmens durch fundierte Problemlösungen zu meistern. Sie erwartet ein abwechslungsreicher Job, bei dem Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in voller Bandbreite einsetzen können. Aufgaben Ansprechpartner für komplexe IT-Probleme im 2nd-Level IT Support Empfangen von Störungsmeldungen und Anfragen per Ticketsystem, E-Mail und Telefon Fachbereichsübergreifende Fehlerbehebung und Erfassung von IT-Problemen, Incidents und Changes Weitergabe unlösbarer Incidents an höhere Support-Ebenen Untersuchung komplexer Störungen der Kundeninfrastruktur, Ursachen-Identifizierung und Problembehebung Profil Abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Informatik, Computer Engineering oder ähnliches beziehungsweise eine vergleichbare Ausbildung Eine absolvierte Weiterbildung zum IT-Administrator von Vorteil Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Netzwerkintegration mit versierten Hard

• und Softwarekenntnissen in

Backend-Systemen Tiefes Verständnis von Virtualisierungslösungen und Basiskenntnisse in hyperkonvergenter Infrastruktur Umfassendes Wissen in Microsoft Office 365, Exchange-Technologien und Zertifizierungsdiensten Team

• und Kommunikationsfähigkeiten, eine

zielorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Kunden in komplexen Situationen effektiv zu unterstützen Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch Perspektiven Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung Urlaubs

• und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice Unbefristeter Arbeitsvertrag Sicherer Arbeitsplatz Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Herr Vincent Stapel [email protected] +49 0351/4391026