Dein neues Aufgabengebiet

• Inbetriebnahme, Betriebsunterstützung sowie Service und Support von Broadcast-IT Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit dem BFE-Team bei der Projektumsetzung
• Professionelle Service-Abwicklung
• Incident Management: Bearbeiten von Service-Issues (remote und vor Ort)
• Problem Management: Fehleranalyse und -behebung sowie ggf. Eskalation von Service-Issues an die Produkthersteller
• Change-Management: Durchführen von Updates/Upgrades sowie Systemtests, Fortschreiben von Systemdokumentationen, Ausarbeiten und Durchführen von Schulungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium(z. B. Informatik) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse der Broadcast-/Medienbranche - insbesondere der Prozesse, Architekturen und Schnittstellen
• Idealerweise erste Erfahrungen im professionellen Service und Support von Broadcast-IT-Systemen
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Vorgehensweise
• Ausgeprägte Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
• Reisebereitschaft (national und international)

Benefits

• Flexible Arbeitszeit und 30 Urlaubstage: Bei BFE bekommst Du Karriere und Freizeit unter einen Hut.
• Unser Standort ist gut mit dem ÖPNV und PKW zu erreichen - es gibt kostenlose Parkplätze, ein Jobrad und überdachte Fahrradstellplätze.
• Bezuschusste Kantine mit Frühstücksbuffet sowie frischem und gesundem Mittagessen - hier muss niemand hungern.
• Deine Karriere im Fokus: Wir unterstützen Deine Entwicklung mit individuellen Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen.
• Mit regelmäßigen arbeitsmedizinischen Vorsorgen und zusätzlichen Gesundheitsangeboten wie Grippeschutzimpfung sorgen wir für Deine Gesundheit.
• Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge (zzgl. 20 % Arbeitgeberzuschuss) und vermögenswirksamen Leistungen kannst Du entspannt in die Zukunft blicken.
• Ob Weihnachtsfeier oder Sommerfest - wir wissen, wie man die Korken knallen lässt.
• Du für alle, alle für Dich: Wir sind ein engagiertes, hilfsbereites und kompetentes Team, das Dich jederzeit bei allen Herausforderungen unterstützt.