Customer Support Engineer (m/w/d)
ddm hopt+schuler
78628, Rottweil, Baden-Württemberg, Deutschland
Veröffentlicht: 03.07.2026
IT-Systemadministrator/in
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Stellenbeschreibung
## Ihre Aufgaben
Die wesentlichen Inhalte der Aufgabe sind:
## Ihr Profil
Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Bereich Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Fachrichtung.
Des Weiteren bringen Sie folgende Eigenschaften und Kenntnisse mit:
## Wir bieten
Unser familiengeführtes Unternehmen bietet Ihnen:
Die wesentlichen Inhalte der Aufgabe sind:
- Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite.
- Du entwickelst in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung unsere Test-Applikation und Anwender-Codes als Teil unseres SDKs weiter.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement strukturierst du das Kundenfeedback und unterstützt bei der Ableitung von Produktoptimierungen.
- Gemeinsam mit dem Marketing und der technischen Dokumentation erstellst du verständliche Anleitungen, FAQs und Erklärvideos für unsere Kunden.
- Du übernimmst die Durchführung von Onboarding, Schulungen und anderen Terminen zur Erläuterung unserer API.
## Ihr Profil
Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Bereich Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Fachrichtung.
Des Weiteren bringen Sie folgende Eigenschaften und Kenntnisse mit:
- Berufserfahrung im Bereich Software- und Applikationsentwicklung – idealerweise in industriellen Anwendungsbereichen (B2B)
- Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen (< 5% Dienstreisetätigkeit)
- Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Eigenverantwortlich und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
## Wir bieten
Unser familiengeführtes Unternehmen bietet Ihnen:
- Großer Verantwortungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Modernste Arbeitsmittel
- Hervorragendes Betriebsklima in einem Team aus Kolleginnen und Kollegen mit Betriebszugehörigkeiten von mehr als 30 Jahren sowie frischen, dynamischen Talenten
- Gemeinsame sportliche und gesellschaftliche Teamevents
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Fahrradleasing mit JobRad®
Details
- Eintrittsdatum:
- 03.07.2026
- Adresse:
- null
78628 Rottweil - Hauptberuf:
- IT-Systemadministrator/in
- Stellenangebotsart:
- ARBEIT