Customer Support Engineer (m/w/d)

ddm hopt+schuler
78628, Rottweil, Baden-Württemberg, Deutschland
Veröffentlicht: 03.07.2026
IT-Systemadministrator/in KEINE_ANGABE
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Stellenbeschreibung

## Ihre Aufgaben

Die wesentlichen Inhalte der Aufgabe sind:

  • Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite.
  • Du entwickelst in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung unsere Test-Applikation und Anwender-Codes als Teil unseres SDKs weiter.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement strukturierst du das Kundenfeedback und unterstützt bei der Ableitung von Produktoptimierungen.
  • Gemeinsam mit dem Marketing und der technischen Dokumentation erstellst du verständliche Anleitungen, FAQs und Erklärvideos für unsere Kunden.
  • Du übernimmst die Durchführung von Onboarding, Schulungen und anderen Terminen zur Erläuterung unserer API.


## Ihr Profil

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Bereich Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Fachrichtung.

Des Weiteren bringen Sie folgende Eigenschaften und Kenntnisse mit:

  • Berufserfahrung im Bereich Software- und Applikationsentwicklung – idealerweise in industriellen Anwendungsbereichen (B2B)
  • Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen (< 5% Dienstreisetätigkeit)
  • Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Eigenverantwortlich und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


## Wir bieten

Unser familiengeführtes Unternehmen bietet Ihnen:

  • Großer Verantwortungsspielraum und Platz für eigene Ideen
  • Modernste Arbeitsmittel
  • Hervorragendes Betriebsklima in einem Team aus Kolleginnen und Kollegen mit Betriebszugehörigkeiten von mehr als 30 Jahren sowie frischen, dynamischen Talenten
  • Gemeinsame sportliche und gesellschaftliche Teamevents
  • Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
  • Fahrradleasing mit JobRad®

Details

Eintrittsdatum:
03.07.2026
Adresse:
null
78628 Rottweil
Hauptberuf:
IT-Systemadministrator/in
Stellenangebotsart:
ARBEIT