Diese Aufgaben erwarten Dich

• Support für unsere Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang
• Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen
• Installation, Konfiguration und Updates unserer Software (remote oder beim Kunden)
• Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen
• Dokumentation von Lösungen im Ticket und Wissenssystem
• Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb
• Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reporting-Fragestellungen sowie Systemanbindungen

Was Du dafür mitbringst

• Gerne eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein technisches Studium (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) bzw. etwas Vergleichbares
• Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support
• Technisches Verständnis in mindestens zwei Bereichen:

• Windows Server und Client Umgebungen

• Softwareeinstellungen und Remote-Support

• Schnittstellen oder Netzwerke

• Analyse und Behebung technischer Störungen
• Grundlegender Umgang mit Datenbankstrukturen, z.B. im Rahmen von SQL-Anwendungen
• Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsfähigkeit, Organisations- und Planungskompetenz

Das bieten wir Dir

• Verlässliche 38h Woche und Möglichkeit für Homeoffice
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungs­möglichkeiten
• Transparente Unternehmenskultur
• Mitgestaltung der Firmenentwicklung
• Kurze Kommunikationswege
• Regelmäßige Firmenevents
• Inhabergeführtes, familienfreundliches Unternehmen
• Freie Getränke und frisches Obst