* Sie führen fachlich und organisatorisch das Team der System

• und Anwenderbetreuung inkl. Einsatzplanung und Sicherstellung der erforderlichen Kompetenzen

* Sie verantworten den Betrieb sowie die Steuerung der 1st-, 2nd

• und 3rd-Level-Support-Strukturen und stellen die Einhaltung aller operativen Routinetätigkeiten sicher

* Sie koordinieren die Bearbeitung von Störungen, Incidents und Problemfällen

• insbesondere bei bereichsübergreifenden Störungen

* Sie planen und organisieren Rufbereitschaften sowie den reibungslosen IT-Betrieb der Infrastruktur * Sie übernehmen Projektverantwortung und steuern Maßnahmen innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs

Profil

* Sie überzeugen durch ein souveränes, serviceorientiertes Auftreten und agieren auch in anspruchsvollen Kundensituationen sicher * Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Windows 10/11, Active Directory und Exchange sowie gute Linux-Kenntnisse * Sie besitzen fundierte Erfahrung im Bereich Netzwerke (z. B. Cisco, Genua, F5), IT-Security und Virenschutzlösungen * Sie bringen sehr gute Kenntnisse in Citrix, Microsoft Office sowie gängigen IT-Endgeräten und -Infrastrukturen mit * Sie verfügen über sehr gute Deutsch

• und gute Englischkenntnisse

Das Angebot

* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten) * Teamspirit und Diversität * Work-Life-Balance * Attraktive Vergütung * Sozialleistungen * Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten * Team

• und Sportevents

* Globales Netzwerk * Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm



*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.