Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander

• von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

* Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem * Onsite-Support für Anwender bei Hard

• und Softwarestörungen

* Installation, Konfiguration und Austausch von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks und Peripheriegeräten * Unterstützung der Anwender bei Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Standardsoftware * Durchführung von Hardware-Rollouts, Umzügen und IT-Migrationen

Profil

* Detaillierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme sowie der Microsoft-Office-Produkte * Grundlegende bis gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Switching, Layer 1-3) * Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Auftraggebern und Kunden * Ausgeprägte Kunden

• und Serviceorientierung

* Sorgfältige, zielgerichtete und angemessene Kommunikation * Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, insbesondere im Ticket

• und RFS-basierten Umfeld

* Hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit