Aufgaben Planung, Installation und Betreuung von IT-Endgeräten (PCs, Laptops, Peripherie) Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung von Windows-Client-Systemen (Windows 10/11) Analyse, Diagnose und Behebung von Hard

• und Softwarestörungen (1st- & 2nd-Level-Support)

Anwendersupport bei technischen Fragestellungen

• vor Ort sowie remote

Dokumentation von Störungen, Lösungen und Systemänderungen in Ticketsystemen Mitarbeit an IT-Projekten sowie Umsetzung von Maßnahmen im IT-Betrieb Unterstützung bei Rollouts, Updates und Migrationen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und IT-Teams Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Client Management Gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft 365 / Office Grundkenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Netzwerken von Vorteil Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Dokumentation wünschenswert Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten Hohe Service

• und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit Gute

Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse für technische Kommunikation Das erwartet dich Sicherer Job mit Perspektive Zugang zu Corporate Benefits Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit 30 Tage Urlaub 36-Stunden-Woche JobRad Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten Je nach Arbeitsaufgabe Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 4 Tage/Woche) Spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte im IT-Umfeld