Über IONOS SE Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden. Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen. Was erwartet dich? Du bist bereit, im 24/7-Schichtmodell zu arbeiten, inklusive Nächten, Wochenenden und Feiertagen Du erbringst technischen Support für Kund:innen per Telefon, E-Mail und Ticket-System Du nutzt dein Fachwissen im IT-Service-Management, um Kundenanfragen effizient und effektiv zu lösen Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um komplexe technische Probleme zu beheben, und kooperierst mit funktionsübergreifenden Teams Du dokumentierst Wissen und Lösungen im Ticket-System und stellst sicher, dass die Wissensdatenbank stets aktuell ist Du analysierst und behebst Probleme im Zusammenhang mit Datenbanken, Netzwerk, Speicher-Infrastruktur und Kubernetes Was solltest du mitbringen? Du hast Grundkenntnisse und erste Erfahrung mit Kubernetes oder anderen Container-Technologien Du besitzt fundiertes Wissen zu Prinzipien und Praktiken des IT-Service-Managements Du hast Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Netzwerk

• und Speicher-Infrastruktur und eine schnelle

Auffassungsgabe, um dich rasch an neue Technologien und Prozesse anzupassen Du bist vertraut mit Unix-basierten Systemen und hast Verständnis von Linux-Distributionen Du verfügst über ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten sowie hervorragende Kommunikations

• und Kundenservice-Kompetenzen Du bist fähig, effektiv

im Team zu arbeiten und mit internen Stakeholdern sowie dem oberen Management zusammenzuarbeiten Was bieten wir dir? Attraktive Arbeitsumgebung: An einigen Standorten profitierst du von einer bezuschussten Kantine und verschiedenen kostenfreien Getränken Moderne Büroflächen: Du arbeitest in modernen Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung Vielfältige Mitarbeiterrabatte: Du erhältst Rabatte für diverse Aktivitäten und Produkte Gemeinschaftliche Events: Du nimmst an Mitarbeiterevents wie Sommer

• und Winterfeiern

sowie Workshops teil Weiterbildungsmöglichkeiten: Zahlreiche Weiterbildungs

• und Entwicklungsmöglichkeiten stehen dir zur

Verfügung Gesundheitsangebote: Du kannst an verschiedenen Gesundheitsangeboten wie Sport

• und Gesundheitskursen teilnehmen Zur

Bewerbung Unser Jobangebot Technical Support Engineer

• Kubernetes /

IT-Infrastruktur (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .