Über den GeschäftsbereichDiese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen mit Schwerpunkt auf Kundenanalyse und -segmentierung sowie Predictive Analytics Analyse und Optimierung bestehender CRM-Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung Design und Implementierung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung datengetriebener Geschäftsentscheidungen Integration von SAP CRM mit anderen SAP-Modulen und externen Systemen Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Identifizierung und Umsetzung neuer Anforderungen Durchführung von Tests und Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen Betreuung und Schulung der Endanwender:innen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Analytics Fundierte Kenntnisse in ABAP und/oder ABAP Objects Erfahrung in der Arbeit mit SAP BI oder anderen Business Intelligence Tools von Vorteil Verständnis von Geschäftsprozessen im Bereich CRM und Customer Experience Management Analytische, lösungsorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs

• und Weihnachtsgeld

30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei, flexible Arbeitszeiten von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice Ladesäulen für Kraftfahrzeuge Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop) Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen Familienservice

• Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen

Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf dich zugelassenen Fahrzeuge