Über uns Gestalten Sie innovative Technologien in einem
internationalen Umfeld mit Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches,
international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz im Raum
Dresden, das sich auf die Entwicklung anspruchsvoller Software- und
Hardwarelösungen spezialisiert hat. Seit vielen Jahren unterstützt
das Unternehmen Kunden weltweit mit innovativen Produkten, hoher
technologischer Kompetenz und einem starken Fokus auf Qualität und
Zuverlässigkeit. Zur Verstärkung des technischen Teams suchen wir
einen Spezialisten für IT-Support & Systemtechnik (m/w/d) , der mit
technischem Know-how und einer serviceorientierten Arbeitsweise dazu
beiträgt, Kunden nachhaltig zu betreuen und komplexe technische
Fragestellungen zu lösen. Der Arbeitsort befindet sich überwiegend
in Dresden. Gelegentliche internationale Dienstreisen, beispielsweise
für Installationen, Schulungen oder technischen Kundensupport,
gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich. Spezialist IT-Support &
Systemtechnik (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung Standort: Raum
Dresden Reisebereitschaft: bis ca. 20% international Gehaltsrahmen: je
nach Qualifikation & Erfahrung Ref. 31371 Aufgaben · Technischer
Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden bei Fragen
rund um Software- und Hardwaresysteme · Analyse, Fehlerdiagnose und
Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld ·
Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail sowie über
Remote-Support-Lösungen · Installation, Konfiguration, Prüfung,
Wartung und Instandsetzung technischer Systeme · Durchführung von
Produktschulungen sowie Unterstützung der Anwender bei der optimalen
Nutzung der Lösungen · Dokumentation von Supportfällen,
Lösungswegen und technischen Erkenntnissen · Pflege und
kontinuierliche Weiterentwicklung der Wissensdatenbank sowie der
Servicedokumentation · Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und
Produktteams zur Optimierung von Produkten, Prozessen und
Servicequalität Profil · Abgeschlossenes IT- Studium, eine
gleichwertige technische Ausbildung oder tiefgehende Praxiserfahrung
· Die Position richtet sich an erfahrene Support Spezialisten, aber
auch an motivierte Junioren mit erster Berufserfahrung · Gute
Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen · Grundlegendes
Verständnis von Netzwerktechnologien · Erfahrung in der
Fehleranalyse und -behebung · Idealerweise Erfahrung in der Nutzung
von remoten Supporting Tools und Ticketsystemen Ihre persönlichen
Stärken · Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte
Herangehensweise an technische Herausforderungen · Ausgeprägte
Service- und Kundenorientierung · Selbstständige, sorgfältige und
qualitätsbewusste Arbeitsweise · Freude an der Zusammenarbeit im
Team sowie an der Kommunikation mit internationalen Kunden · Hohe
Lernbereitschaft und Motivation, sich kontinuierlich fachlich
weiterzuentwickeln · Sie sprechen Deutsch und Englisch fließend Wir
bieten · Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich stabilen
und international agierenden Technologieunternehmen · Moderne
Arbeitsumgebung mit innovativen Produkten und spannenden technischen
Herausforderungen · Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit
teilweise mobil zu arbeiten · Offene Unternehmenskultur mit kurzen
Entscheidungswegen und Kommunikation auf Augenhöhe · Viel Raum für
eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung · Zusammenarbeit in
einem internationalen und vielfältigen Team · Kollegiales
Arbeitsklima mit regelmäßigen freiwilligen Team- und Firmenevents ·
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene
Kolleginnen und Kollegen Kontakt Das klingt nach Ihrer neuen Stelle?
Dann zögern Sie nicht: senden Sie noch heute Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen an [email protected] und nicht vergessen:
nennen Sie uns Ihr Wunschgehalt und Ihre Verfügbarkeit. Sie sind noch
nicht ganz überzeugt von dieser Stelle oder ob Sie alle Bedingungen
erfüllen, suchen aber eine neue Herausforderung? Weitere Stellen in
der IT Infrastruktur, Server- und Netzwerkumfeld finden Sie auf
unserer Homepage unter folgendem Link. Nehmen Sie das Zepter in die
Hand! Senden Sie uns eine Initiativbewerbung und Ihr persönlicher
Berater bei KA Resources wird sich bei Ihnen melden und in einem
unverbindlichen Telefonat mit Ihnen über Ihre Suchkriterien und
Wünsche an eine passende Stelle sprechen, sodass wir uns gemeinsam
auf die Suche nach Ihrer Traumposition begeben können. Ihre
Ansprechpartnerin für diese Stelle: Kristin Halm BI & WS Server &
SharePoint/M365 Recruitment Specialist +49 228 286 59 402
[email protected]