Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander

• von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

* Installation, Austausch sowie Auf

• und Abbau von IT-Equipment wie PCs, Notebooks, Monitoren und Dockingstations an verschiedenen Kundenstandorten im Großraum München

* Einrichtung von Benutzerkonten sowie Pflege und Vergabe von Berechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID * Bereitstellung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard

• und Software für Anwender

* Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st

• und 2nd-Level-Supports

* Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen in einem Ticketsystem unter Einhaltung definierter Prozesse und Service-Level-Agreements (SLAs) * Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern bei technischen Fragestellungen direkt vor Ort * Durchführung von Funktions-, Integrations

• und Abnahmetests zur Sicherstellung der Einsatzfähigkeit der Systeme

* Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austauschprojekten sowie Umzügen und Arbeitsplatzinbetriebnahmen * Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und weiteren Support-Einheiten

Profil

* Praktische Erfahrung im 1st

• und/oder 2nd-Level-IT-Support

* Gutes technisches Verständnis für Client-Hardware, Windows-Arbeitsplätze, Standardsoftware und Peripheriegeräte * Erfahrung im Umgang mit Active Directory sowie idealerweise mit Microsoft Entra ID * Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise * Ausgeprägte Service

• und Kundenorientierung

* Professionelles, freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Anwendern und Kunden * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau * Bereitschaft zu regelmäßigen Außendiensteinsätzen von bis zu vier Tagen pro Woche im Großraum München * Gültiger Führerschein der Klasse B

Bereitschaft zur Nutzung eines Dienstwagens für Kundeneinsätze.

Das Angebot

* Teamspirit und Diversität * Work-Life-Balance * Attraktive Vergütung * Sozialleistungen * Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten * Team

• und Sportevents

* Globales Netzwerk * Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm