Jobbörse im technischen Bereich und Ingenieur Jobs

Unser Mandant ist ein etablierter IT-Dienstleister und betreut anspruchsvolle Kunden mit modernen Infrastruktur

und Cloud-Lösungen. Das Unternehmen agiert in einem dynamischen Marktumfeld und legt besonderen Wert auf Servicequalität, Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen. Zur Unterstützung des Teams wird ein Senior IT Support Specialist (m/w/d) gesucht. Bewerben Sie sich noch heute als

Senior IT Support Specialist (m/w/d)

Ihre Benefits:

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung und Koordination komplexer Supportanfragen im IT-Umfeld
Betreuung von Microsoft-basierten Client-, Server- und Infrastrukturumgebungen
Analyse und nachhaltige Lösung anspruchsvoller technischer Störungen
Fachliche Unterstützung des Support-Teams bei komplexen Fragestellungen
Koordination und Priorisierung von Supportprozessen sowie Begleitung von Eskalationen
Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken und Best Practices
Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen, Prozesse und Serviceverbesserungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen oder funktionalen IT-Support
Fundierte Kenntnisse in Windows-basierten Infrastrukturumgebungen
Erfahrung mit Betriebssystemen, Basissoftware, Windows Terminalservern und Active Directory
Kenntnisse im Umgang mit Anwendersoftware inklusive Installation, Wartung und Updates
Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil und die Teilnahme an einer Rufbereitschaft wird vorausgesetzt

Technische Jobs ausschreiben und finden.