IHR AUFGABENGEBIET:

- Technische Unterstützung für IT-relevante Support- und Serviceanfragen unserer nationalen und internationalen Standorte per Ticketsystem, Telefon sowie Fernwartung
- Administration von DHCP, DNS und VLAN im Clientbereich
- Unterweisung von IT-Anwendern in der Nutzung von Hardware und Applikationen
- Dokumentation und Analyse der auftretenden Fehlersituationen mittels Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software, u.a. auch mittels einer automatisierten Softwareverteilung
- Unterstützung bei Hard- und Software-Rollouts und Release-Wechsel-Projekten
- Koordination tiefergehender Problemstellungen mit den jeweiligen Fachbereichen

IHR PROFIL:

- Sie sind Generalist
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare, auf andere Weise erworbene berufliche Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Client Betriebssysteme und der Microsoft Office Produktpalette
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 Technologien
- Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

WIR BIETEN:

- Herausfordernde und zukunftsorientierte Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen in einem offenen und hilfsbereiten Team
- Gute berufliche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Rahmenbedingungen wie beispielweise flexible Arbeitszeiten und Mobile Work

**Informationen zur Bewerbung**

**Kontaktadresse**

MAPAL Dr. Kress SE & Co. KG
Herr Joachim Nasswetter
Heilbronner Str. 25
75179 Pforzheim

E-Mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

**Bewerben Sie sich:**

[Über Internetseite des Arbeitgebers](https://www.mapal.com/karriere)

Sonstige Angaben zur Bewerbung: Lebenslauf, Zeugnisse