Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns zukunftsorientierte Lösungen entwickeln möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Ihrem Engagement die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Assistenz der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP

• und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS,

Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Perspektiven Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen Umfassende Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Nutzung des Job Rads inklusive Arbeitgeberzuschuss Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und zahlreichen Vergünstigungen Breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung Spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49 069/668194031