### **IHRE AUFGABEN:**

- Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung der Anwender bei der Lösung der Anfrage per Telefon und Remote
- Nutzung und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Austausch mit Kollegen
- Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
- Dokumentation der durchgeführten Tätigen im System

### **IHR PROFIL:**

- Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) etc.)
- Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität sind willkommen
- Erfahrung bei den beschriebenen Aufgaben von Vorteil
- Gute Kenntnisse in den gängigen Windows Anwendungen und Systemen
- Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
- Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
- Sehr gute Deutschkenntnisse von Vorteil
- Kein Führerschein notwendig
- Weiterer Vorteil: Kein schweres Heben von PCs

### **GEBOTEN WIRD**

- Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
- Moderner IT-Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
- Sitzende Tätigkeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich einfach und schnell zu bewerben: https://gansspersonal.de

Alternativ können Sie uns natürlich Ihren Lebenslauf an [[email protected]](https://mailto:[email protected]) senden.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, stehen wir Ihnen unter 0173 2640447 und [email protected] gerne zur Verfügung.