Jobbörse im technischen Bereich und Ingenieur Jobs

Wir suchen Sie! Wir suchen für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen mit moderner IT-Landschaft und starkem Wachstum, Sie als IT Support Analyst (m/w/d) im 2nd Level für den Standort Kaiserslautern im Rahmen der Personalvermittlung. Bewerben Sie sich noch heute als IT Support Analyst (m/w/d) Kaiserslautern

Ihre Benefits:

Attraktives Vergütungspaket mit regelmäßiger Anpassung
Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Individuelle Gestaltung der Urlaubstage
Zuschüsse zur Kinderbetreuung und betrieblicher Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen und attraktive Zusatzangebote
Sehr gute Verkehrsanbindung
Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support
Unterstützung des 1st Level Supports sowie Eskalation komplexer Incidents an nachgelagerte Einheiten
Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Hard- und Software (Clients, Peripherie, mobile Devices)
Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-Umgebung (insbesondere Microsoft 365)
Pflege und Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung im Lizenzmanagement
Mitwirkung beim On- und Offboarding von Mitarbeitern (User-Setup, Rechtevergabe etc.)
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Knowledge Base Artikeln und User-Guides

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Umfeld
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Client/Server sowie gängigen Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow)
Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und IT-Security von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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IT Support Analyst (m/w/d) Kaiserslautern

Stellenbeschreibung

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