IT Onsite Techniker / IT Service Engineer (m/w/d)

Standort: Leipzig Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gerne direkt an technischen Lösungen, bist vielseitig im Umgang mit IT-Hardware und möchtest moderne Arbeitsplatz

• sowie Spezialsysteme zuverlässig betreuen? Du hast Freude daran, technische Herausforderungen vor Ort zu lösen, Installationen umzusetzen und Anwender sowie IT-Umgebungen professionell zu unterstützen?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und abwechslungsreichen Aufgaben im Bereich Workplace Services, Onsite Support und technischer Infrastruktur.

Das erwartet Dich bei uns

• Betreuung und technischer Support moderner Arbeitsplatzumgebungen mit Laptops, Desktops, Thin Clients, Peripheriegeräten und Smart Devices
• Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von IT-Endgeräten, Embedded Devices sowie spezialisierten technischen Systemlösungen
• Durchführung von Rollouts, Updates, Patch-Verteilungen und Anpassungen an Client-Konfigurationen nach definierten Vorgaben
• Betreuung, Installation und Konfiguration von Digital-Signage-, Kiosk- und weiteren spezialisierten Systemen
• Installation, Deinstallation und technische Betreuung von UC-/VC-Lösungen wie Gateways und Server-Appliances verschiedener Hersteller (z. B. Cisco, Avaya, Audiocodes oder Microsoft)
• Durchführung von Standort-Onboardings, technischen Umzügen sowie Anlauf- und Betriebsunterstützung bei neuen IT-Umgebungen
• Unterstützung im erweiterten Vor-Ort-Service, bei IT-Direktaktionen und technischen Eventeinsätzen
• Durchführung technischer Infrastrukturarbeiten wie Netzwerkanschlüsse, Arbeiten an technischen Bereichen sowie Unterstützung bei komplexeren Serviceaufgaben
• Unterstützung des 3rd-Level-Supports durch technische Analysen, Fehlerbewertungen und strukturierte Dokumentation

Das bringst Du mit

• Erfahrung im IT-Onsite-Support, Field Service, Workplace Support oder technischen Kundendienst
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Arbeitsplatzhardware, IT-Endgeräten und technischen Installationsprozessen
• Fähigkeit, technische Vorgaben und Standard Operating Procedures (SOPs) schnell zu verstehen und zuverlässig umzusetzen
• Kundenorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Anwendern
• Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie körperliche Belastbarkeit für technische Vor-Ort-Tätigkeiten
• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe) zwingend erforderlich
• Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2 oder vergleichbar
• Bereitschaft zum 3-Schichtbetrieb Montag bis Freitag zwischen 00:00 und 22:00 Uhr (außerhalb dieser Zeiten Rufbereitschaft)

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Professionelles Projektumfeld bei einem etablierten IT-Dienstleister
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
• Abwechslungsreiche technische Aufgaben im Bereich Workplace Services und Onsite Support
• Langfristige Perspektive in einem modernen IT-Service-Projekt

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Service?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an:[email protected]

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP