Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst
Veröffentlicht: 23.07.2026
Technische/r Zeichner/in - Maschinen- und Anlagentechnik
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Stellenbeschreibung
#### Das erwartet Dich bei uns
#### Das bringst Du mit
#### Das bieten wir Dir
- Produktsupport im Themengebiet Elektrik /Elektronik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlage, Telematik- bzw. Flottenmanagementsysteme und Kombiinstrument mit Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entwicklung von Reparaturlösungen. Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen
- Selbständiges Erkennen und Aufbereiten von Qualitätsmängeln mit Einsteuerung in die Fehlerrückführung zur Produktverbesserung
- Eigenständige Erstellung von Reparaturlösungen und -hinweisen via TIPS für eine schnelle Marktinformation zur Produktverbesserung und Guk-Kostensenkung
- Mitarbeit in Neuproduktprojekten und Entwicklungsfachteams als AS-Vertreter. Anlaufbegleitung neuer Typen im Markt
- Bewertung der technischen Themen im Sinne einer Kostenprognose für die Guk-Planungsrunde
- Weiterentwicklung der Prozesse, Methoden und Tools, die wir im technischen Kundendienst haben bzw. verwenden
#### Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs
- Wünschenswert ist Berufserfahrung im Aftersales (z.B. Produktmanagement oder Werkstatt), in der Entwicklung, Produktion oder im Qualitätsmanagement
- Umfassende Produktkenntnisse sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Überzeugendes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Organisations- und Koordinationskompetenz
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Analytische, strukturierte und konzeptionelle Denkweise
- Hohe Sozialkompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
#### Das bieten wir Dir
- Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 70.000 € und 85.000 €
- Du hast die Möglichkeit, 2-3 Tage pro Woche remote von zu Hause zu arbeiten
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Details
- Eintrittsdatum:
- 20.08.2026
- Adresse:
- null
- Hauptberuf:
- Technische/r Zeichner/in - Maschinen- und Anlagentechnik
- Stellenangebotsart:
- ARBEIT