Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst

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Veröffentlicht: 23.07.2026
Technische/r Zeichner/in - Maschinen- und Anlagentechnik KEINE_ANGABE

Stellenbeschreibung

#### Das erwartet Dich bei uns

  • Produktsupport im Themengebiet Elektrik /Elektronik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlage, Telematik- bzw. Flottenmanagementsysteme und Kombiinstrument mit Unterstützung bei der Fehleranalyse und Entwicklung von Reparaturlösungen. Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen
  • Selbständiges Erkennen und Aufbereiten von Qualitätsmängeln mit Einsteuerung in die Fehlerrückführung zur Produktverbesserung
  • Eigenständige Erstellung von Reparaturlösungen und -hinweisen via TIPS für eine schnelle Marktinformation zur Produktverbesserung und Guk-Kostensenkung
  • Mitarbeit in Neuproduktprojekten und Entwicklungsfachteams als AS-Vertreter. Anlaufbegleitung neuer Typen im Markt
  • Bewertung der technischen Themen im Sinne einer Kostenprognose für die Guk-Planungsrunde
  • Weiterentwicklung der Prozesse, Methoden und Tools, die wir im technischen Kundendienst haben bzw. verwenden


#### Das bringst Du mit

  • Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs
  • Wünschenswert ist Berufserfahrung im Aftersales (z.B. Produktmanagement oder Werkstatt), in der Entwicklung, Produktion oder im Qualitätsmanagement
  • Umfassende Produktkenntnisse sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Überzeugendes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Organisations- und Koordinationskompetenz
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Analytische, strukturierte und konzeptionelle Denkweise
  • Hohe Sozialkompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit


#### Das bieten wir Dir

  • Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 70.000 € und 85.000 €
  • Du hast die Möglichkeit, 2-3 Tage pro Woche remote von zu Hause zu arbeiten
  • Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
  • Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
  • Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
  • Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf

Details

Eintrittsdatum:
20.08.2026
Adresse:
null
Hauptberuf:
Technische/r Zeichner/in - Maschinen- und Anlagentechnik
Stellenangebotsart:
ARBEIT