WOFÜR WIR SIE SUCHEN

* Analyse komplexer IT-Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen im Rahmen des Problemmanagements * Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Umsetzung präventiver Maßnahmen zur Reduzierung von Ausfallzeiten * Evaluierung und Einführung neuer Technologien, Methoden und Standards zur Sicherstellung der Servicequalität und Systemverfügbarkeit * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Best Practices sowie einer Knowledge Base zur Wissenssicherung * Schnittstelle zwischen Kunden, 1st

• und 2nd-Level-Support sowie weiteren IT-Fachbereichen zur Bearbeitung komplexer Fragestellungen

* Durchführung von Wissenstransfer, Schulungen sowie Mitwirkung an der Entwicklung von KPIs zur kontinuierlichen Optimierung des Problemmanagements

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Incident

• oder Problemmanagement

* Fundierte technische Kenntnisse sowie Erfahrung in der Analyse und Lösung komplexer IT-Herausforderungen * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit * Kenntnisse im Schiffbau oder Erfahrungen mit branchenspezifischen Anforderungen sind von Vorteil * Sehr gute Deutsch

• und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

An unserem Standort in Bremen (Lemwerder) bieten wir Ihnen:

* 35-Stunden-Woche * Urlaubs

• und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen

* Betriebliche Altersvorsorge * Sportangebote * 30 Tage Urlaub * Willkommensveranstaltung * Deutschlandticket für 37,75 Euro * Weiterbildungs

• und Entwicklungsmöglichkeiten

* Firmenevents * Mitarbeiterangebote * Kostenloses Parken * Mobiles Arbeiten * Betriebliche Mitarbeiterberatung * Jobrad * Flexible Arbeitsmodelle