Aufgaben: * Sicherstellen der IT-Infrastruktur im 1st

• und 2nd-Level-Support bei allen IT-Anfragen

* Betreuen von MS Clientsystemen, Telekommunikation, Druckern und PCs * Annehmen, Klassifizieren und eigenständiges Lösen von Incident

• und Request-Tickets für HW und SW

* Pflegen des Ticketsystems sowie Erstellen technischer Dokumentationen und Benutzerhandbücher * Installieren sowie Auf

• und Abbauen von Arbeitsplätzen inkl. Vorbereiten und Installieren von HW und Clientsystemen

* Verwalten von IT-Assets inkl. Ausgabe, Rücknahme, Bestellung, Lagerverwaltung und Entsorgung * Durchführen von Materialprüfungen sowie Unterstützen von Technikern bei Wartungsarbeiten

Profil: * Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbarer Beruf * erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service * Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software * Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie strukturierte und selbständige Arbeitsweise * ausgeprägte Dienstleistungs

• und Beratungsorientierung

* Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit als Ansprechperson für IT-Themen * sehr gutes Deutsch