Aufgaben:
* Sicherstellen der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level-Support bei allen IT-Anfragen
* Betreuen von MS Clientsystemen, Telekommunikation, Druckern und PCs
* Annehmen, Klassifizieren und eigenständiges Lösen von Incident- und Request-Tickets für HW und SW
* Pflegen des Ticketsystems sowie Erstellen technischer Dokumentationen und Benutzerhandbücher
* Installieren sowie Auf- und Abbauen von Arbeitsplätzen inkl. Vorbereiten und Installieren von HW und Clientsystemen
* Verwalten von IT-Assets inkl. Ausgabe, Rücknahme, Bestellung, Lagerverwaltung und Entsorgung
* Durchführen von Materialprüfungen sowie Unterstützen von Technikern bei Wartungsarbeiten


Profil:
* Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbarer Beruf
* erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service
* Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie strukturierte und selbständige Arbeitsweise
* ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
* Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit als Ansprechperson für IT-Themen
* sehr gutes Deutsch