HDI AG Deine Aufgaben

* Telefonischer und persönlicher First-Level-Support der Anwender:innen bei IT‑Störungen aus dem Hard

• und Softwarebereich

* Unterstützung der Mitarbeiter:innen im Service­desk sowie im Betrieb bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und ‑Anwendungen * Selbstständige Analyse und Lösung von IT‑Problemen, inkl. der fallabschließenden Ticketbearbeitung * Mitarbeit an Projekten und IT‑Maßnahmen * Beratung und Schulung der Anwender:innen

Dein Profil

* Fortgeschrittenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit guten Leistungen und einer Reststudiendauer von mindestens einem Jahr * Erste Erfahrungen im Support von Windows‑Systemen, insbesondere AD User Management, von Vorteil * Hohe IT‑Affinität und sicherer Umgang mit den Microsoft‑Produkten * Ausgeprägte Kund:innen‑ und Service­orientierung sowie Organisationsstärke * Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein * Grundkenntnisse einer Programmiersprache, z. B. Python, PowerShell * Verhandlungssichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse