Du unterstützt unser Team sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen.

Routine-Aufgaben

• Unterstützung im Device Management

• Monitoring von Gerätezuständen

• Konfigurations- und Funktionstests

• Pflege von Geräteinformationen

• Unterstützung bei Produkt- und Releaseplanungen

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Handbüchern und Wikiseiten

• Mitarbeit bei Software- und Systemupdates

• Unterstützung bei der Aufbereitung von Berichten und Präsentationen

Non-Routine Aufgaben

• Mitarbeit bei der Erstellung von Use Cases und Anwenderdokumentationen

• Unterstützung im Incident Management (3rd Level Support)

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Support Tickets

• Analyse und Dokumentation von Störungen
• Unterstützung bei Ursachenanalysen und Problemlösungen

Ihr Profil:

Für Deine neue Aufgabe als Werkstudent:in bei der Lufthansa Technik solltest Du die folgenden Voraussetzungen mitbringen:

• eingeschrieben in einem Studium mit Begeisterung für IT; Vertiefungsrichtung bevorzugt in Informatik, Wirtschaftsinformatik und Wirtschaft(ingenieur)wissenschaften oder aktuell im Gap-Year
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig
• sicherer Umgang mit der MS-Office-Suite notwendig sowie Jira und Confluence wünschenswert
• klare mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• erste Berührungspunkte mit IT-Service-Management oder IT-Support wünschenswert
• Bildschirmtauglichkeit

Die Themen interessieren Dich?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Dir die digitale Zukunft des Shopfloors bei Lufthansa Technik zu gestalten.

Lufthansa Technik ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur

• und Überholungsservices sowie Modifikationen in der Luftfahrtindustrie. Mit mehr als 22.000 Mitarbeitenden und über 30 internationalen Tochterunternehmen bietet die Lufthansa Technik Gruppe rund 800 Kunden auf der ganzen Welt einen Komplett-Service von Dienstleistungen rund um die Flugzeugtechnik.

Die Faszination fürs Fliegen ist das, was die Menschen bei der Lufthansa Technik Gruppe verbindet. Vor dem Triebwerk oder hinter dem Laptop, in der Logistik oder am kleinsten Einzelteil. Wir machen die Luftfahrt sicher, denken sie neu – und bleiben dabei trotzdem auf dem Boden. Wir glauben an das Potential des Einzelnen. Und daran, dass dieses Potential am besten in der Gemeinschaft wächst. Unsere Vielfalt macht uns stark

• und lässt uns gemeinsam abheben.