Das sind Ihre Aufgaben

• Sie koordinieren und bearbeiten Kundenreklamationen und fordern die dafür notwendigen internen als auch externen Analysen ein.
• Sie organisieren und steuern Reklamationsabwicklungen in interdisziplinären Teams.
• Sie leiten Maßnahmen zur Fehlerbehebung sowie zur Verringerung der Durchlaufzeiten von Reklamationen ein.
• Sie sind verantwortlich für die Organisation und Durchführung von internen und externen Kundenmeetings sowie für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung.

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem Maschinenbau- oder elektrotechnischen Beruf. Idealerweise haben Sie eine Weiterbildung zum Techniker absolviert.
• Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement mit.
• Sie besitzen ein hohes technisches Verständnis sowie gute MS-Office-Kenntnisse.
• Idealerweise haben Sie bereits Kenntnisse in SAP und Qualitätstools wie z.B. 8D.
• Sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.